MONEVONLINE.COM, BANDARLAMPUNG – Perusahaan brand outdoor Eiger tengah hangat diperbincangkan di media sosial. Hal itu akibat munculnya surat keberatan yang dilayangkan Eiger terhadap youtuber yang me-review salah satu produknya.
Pemilik akun Twitter bernama Dian Widyanarko mengunggah surat keberatan yang dilayangkan Eiger kepadanya. Dalam surat tersebut dijelaskan jika Eiger keberatan dengan kualitas video yang diunggah oleh Dian. Eiger juga merasa terganggu dengan munculnya suara noise di dalam rekaman video tersebut.
Tidak hanya itu, pihak Eiger yang diwakili HCGA dan Legal General Manager Eiger itu juga keberatan dengan lokasi syuting yang digunakan oleh pengunggah video.
Munculnya unggahan tersebut ternyata memancing netizen lain yang mengaku pernah mendapat surat keberatan serupa. Sikap keberatan Eiger akhirnya berujung kecaman dan dari warganet.
“Halo @eigeradventure. Jujur kaget saya dapat surat begini dari anda. Lebih kaget lagi baca poin keberatannya. Saya kan review produk gak anda endorse. Kalau anda endorse atau ngiklan boleh lah komplen begitu. Lha ini beli, gak gratis, lalu review pake alat sendiri,” demikian cuit ya @duniadian di akun Twitter miliknya, Kamis 28 Januari 2021.
Membaca surat tersebut, Dian mengaku kecewa karena pihak Eiger melayangkan keberatan karena kualitas video review gratis yang sengaha dibuatnya tersebut.
“FYI saya ini konsumen setia EIGER sejak lama. Tapi okelah kalau anda keberatan, saya terima keberatannya dan saya mohon maaf. Tapi permintaan untuk menghapus, sory gak bisa,” ujarnya lagi.
Lebih jauh, Dian juga bahkan berjanji tidak akan lagi menjadi pelanggan setia Eiger dan mereview produk dari brand outdoor asal Bandung itu.
Unggahan Dian menjadi ramai dibicarakan pengguna Twitter bahkan masuk salah satu trending topic aplikasi cuitan tersebut. Beragam respon dari warganet bermunculan dan sebagian besar kaget dengan sikap yang ditunjukan Eiger.
Munculnya unggahan tersebut ternyata memancing netizen lain yang mengaku pernah mendapat surat keberatan serupa.
Bahkan selebritas papan atas pun memberikan cuitannya, salah satunya pada akun milik Deddy Corbuzier @corbuzier, “Eiger… Butuh klarifikasi!?”
Namun tak selang viral, Eiger memberikan klarifikasi dengan menerbitkan surat dalam akun resmi @Eigeradventure.
“Dear Eigerian, menanggapi tweet @duniadian dengan kerendahan hati kami sampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya. Kami menyadari apa yang kami lakukan tidak tepat dan salah.”
“Kami berterima kasih pada Eigerian yang dengan upaya keras mau meluangkan waktu dan tenaga untuk berkreasi membuat konten berhubungan dengan EIGER. Sekali lagi kami memohon maaf sebesar-besarnya atas kesalahan kami.” (Adi/dbs)
